配送ポリシー

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注文した後はどうなりますか?

ソファの生産、国際配送、あなたのドアでの最終配達まで、注文が確認された後に何が起こるかを理解するのに役立つ視覚ガイドを作成しました。

👉 完全なプロセスを表示するには、ここをクリックしてください

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配達エリア

ソファの生産、国際配送、あなたのドアでの最終配達まで、注文が確認された後に何が起こるかを理解するのに役立つ視覚ガイドを作成しました。
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💼 輸入関税と税金

私たちはすべての国際的な注文を使用して出荷します 配達された義務(DDP) 方法。

これはつまり 当社は、お客様に代わってすべての輸入関税、通関料、関連税をカバーしています - だから、チェックアウトで見られる価格は 最終金額、 と 隠された料金はありません.

出荷するすべての国に適用されます、 含む:

  • ヨーロッパ (オーストリア、 ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、イギリス)
  • アジア、アメリカ、オセアニア、中東、アフリカ

ソファが到着したときに余分なものを支払うように求められません。

支援国

現在、次の国に配送サービスを提供しています。

  • アメリカ(4〜8週間): 米国、カナダ、メキシコ
  • アジア(2〜3週間): 日本、韓国、シンガポール 
  • ヨーロッパ(6〜8週間): オーストリア、 ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、イギリス
  • 中東(6〜8週間):サウジアラビア、アラブ首長国連邦
  • オセアニア(8〜10週間): ニュージーランド

あなたの国がリストされていない場合は、Facebook経由であなたの場所をお知らせください。 support@ozdesignsofa.com。私たちは積極的に配達地域の拡大に取り組んでいます!

納期

私たちのソファはすべてです 注文して作られました。デザインに応じて、通常、生産にかかります 1〜2週間 派遣する前。ソファの準備ができたら、選択した配送方法に基づいて配送を手配します。

Ozdesign Sofaでは、顧客満足度が最優先事項です。無料で提供します 縁石配送 海上貨物を経由して、配達は通常、国に応じて派遣後約6〜10週間後に服用します。

ソファをより早く必要とする顧客のために、私たちも提供します 航空貨物サービス。このオプションには追加費用がかかりますが、注文が届くようにします 1〜2週間- スケジュールが厳しい人に最適です。

ソファの安全でタイムリーな到着を保証するために、私たちはプロの国際家具物流会社と提携しています。私たちのソファはすべて注文して作られています。カスタマイズリクエストがある場合は、support@zdesignsofa.comのメールでお問い合わせください。24時間以内にご連絡いたします。

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配送スケジュール

信頼性の高い配送を確保するため、当社は国際家具物流の専門会社と提携しています。すべての商品は香港の倉庫から発送され、以下の2つの配送オプションからお選びいただけます。

  • 海上輸送(6〜8週間) :無料。
  • 航空貨物(約2週間) :商品によっては追加の送料がかかります。

ご注文は通常、配送パートナーによって複数の荷物に分割して発送されます。すべての荷物が同時に倉庫を出発した場合でも、荷物が同時に到着しない場合がございます。配達はカーブサイドのみとなりますのでご注意ください。

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注文を追跡する

航空貨物アイテム用、ソファの準備ができたら、貨物の追跡番号を提供します。

海上貨物アイテム用、注文が発送されたら、追跡情報と推定配信時間枠を共有します。

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不可抗力

当社は、合意された配送時間を厳守できるよう最善を尽くします。ただし、あらゆる合理的な予防措置を講じたにもかかわらず避けられない特別な事情により配送をキャンセルせざるを得ない場合、補償はいたしかねます。このような事情により配送がキャンセルになった場合は、速やかにお客様にご連絡し、新たな配送日を設定いたします。

「異常事態」とは、合理的な努力を払っても避けられない事態を指します。これには、配送ルートを混乱させるような悪天候、安全上のリスク、輸送に影響を与えるストライキ、配送会社の混雑による遅延などが含まれます。

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受取人の責任

  • 受信者は提供された電話番号で連絡が取れる必要があります。

  • 配送の修正またはキャンセルは 24 時間以内に行う必要があります。
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配送に関するお問い合わせ

発送に関してご質問がございましたら、お気軽に Facebook またはメールでお問い合わせください。24 時間以内にご返答いたします。

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💼 輸入関税と税金

私たちはすべての国際的な注文を使用して出荷します 配達された義務(DDP) 方法。

これはつまり 当社は、お客様に代わってすべての輸入関税、通関料、関連税をカバーしています - だから、チェックアウトで見られる価格は 最終金額、 と 隠された料金はありません.

出荷するすべての国に適用されます、 含む:

  • ヨーロッパ (ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、イギリス)
  • アジア、アメリカ、オセアニア、中東、アフリカ

ソファが到着したときに余分なものを支払うように求められません。