سياسة الضمان
نحن ندرك أن أثاث الجلوس يتحمل مشاق الحياة اليومية في المنزل. ولهذا السبب، تم تصميم أرائكنا لتلبية معايير الجودة والمتانة الصارمة. نحن على ثقة من براعة منتجاتنا ونقدم ضمانًا محدودًا لمدة 3 سنوات يغطي عيوب المواد والتصنيع للإطارات، بالإضافة إلى وسائد المقعد والظهر.
ما الذي يشمل هذا الضمان؟
ينطبق هذا الضمان حصريًا على الاستخدام السكني، ويغطي:
- عيوب في المواد والحرفية تؤثر على إطارات الأريكة.
- وسائد المقعد والظهر عند استخدامها مع الإطارات المخصصة لها.
ما الذي لا يشمله هذا الضمان؟
لا يشمل ضماننا ما يلي:
- الأضرار الناجمة عن التخزين غير السليم، أو التجميع، أو التثبيت، أو سوء الاستخدام، أو الإساءة، أو التعديلات غير المصرح بها.
- المشاكل الناجمة عن طرق التنظيف غير الصحيحة أو منتجات التنظيف غير المناسبة.
- التآكل والتلف الطبيعي، بما في ذلك الجروح أو الخدوش أو الأضرار الناجمة عن الصدمات أو الحوادث.
- المنتجات الموضوعة في الهواء الطلق أو في البيئات الرطبة.
- أي أضرار عرضية أو لاحقة.
كيفية طلب الخدمة
إذا واجهتك مشكلة، تواصل معنا عبر Facebook أو البريد الإلكتروني على support@ozdesignsofa.com لمساعدتنا في حل المشكلة بكفاءة، يرجى تضمين صور أو مقاطع فيديو للمنتج مع تفاصيل طلبك.
معلومات هامة
يبدأ ضمانك اعتبارًا من تاريخ الشراء.
تتطلب المطالبات الإيصال الأصلي كدليل على الشراء.