نحن نقدم حاليًا خدمات التوصيل إلى البلدان التالية:

• الأمريكتان: الولايات المتحدة، كندا
• أوروبا: المملكة المتحدة
• أوقيانوسيا: أستراليا، نيوزيلندا

إذا لم تكن دولتك مدرجة أعلاه، فلا تتردد في إخبارنا بموقعك عبر صفحتنا على Facebook أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@ozdesignsofa.com . نحن نعمل بنشاط على توسيع المناطق التي ندعمها!

نحن نتعاون مع شركة دولية متخصصة في مجال لوجستيات الأثاث لضمان شحن موثوق. يتم شحن جميع المنتجات من مستودعاتنا في هونج كونج، مع توفر خيارين للتسليم:

• الشحن البحري (6-8 أسابيع) : مجاني.
• الشحن الجوي (حوالي أسبوعين) : يتم تطبيق رسوم شحن إضافية، اعتمادًا على المنتج المحدد.

بالنسبة لعناصر الشحن الجوي، بمجرد أن تصبح الأريكة جاهزة، سنقدم لك رقم تتبع لشحنتك.

بالنسبة لعناصر الشحن البحري، سنوفر لك رقم تتبع الشحن البحري ورقم تتبع التسليم المحلي بمجرد شحن طلبك.

نحن نبذل قصارى جهدنا للالتزام بمواعيد التسليم المتفق عليها. ومع ذلك، إذا اضطررنا إلى إلغاء التسليم بسبب ظروف استثنائية لم يكن من الممكن تجنبها على الرغم من اتخاذ جميع الاحتياطات المعقولة، فلن يتم تقديم أي تعويض. في حالة إلغاء التسليم بسبب مثل هذه الظروف، سنخطرك في أقرب وقت ممكن ونرتب لتاريخ تسليم جديد.

عندما نقول "ظروف استثنائية"، فإننا نشير إلى المواقف التي لا يمكن فيها تجنب وقوع حدث ما حتى مع بذل جهود معقولة. ويشمل ذلك الظروف الجوية القاسية التي تعطل مسار التسليم، فضلاً عن المخاطر الأمنية أو الإضرابات التي تؤثر على النقل.

• يجب أن يكون المستلم متاحًا على رقم الهاتف المقدم.

• يجب إجراء التصحيحات أو إلغاء التسليم في موعد لا يتجاوز 24 ساعة.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر صفحتنا على Facebook أو البريد الإلكتروني. نحن متاحون طوال أيام الأسبوع، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت ملبورن.